Polityka prywatności
Jak CloudFloo obsługuje dane z kontaktu, analityki, zapytań usługowych i ograniczonego outreachu B2B.
Co zbieramy
Zbieramy informacje wysyłane przez formularze kontaktowe i kwalifikację pilota, email oraz bezpośrednią komunikację biznesową. Mogą to być imię i nazwisko, email służbowy, firma, rola, wielkość firmy, termin, kontekst procesu i treść wiadomości. Do pomiaru kampanii zapisujemy również ścieżkę landing page’a, referrer, parametry UTM, wariant eksperymentu i identyfikator kliknięcia LinkedIn, jeżeli znajdują się w adresie URL.
Źródła kontaktów biznesowych
W ograniczonej kampanii B2B możemy pozyskać imię i nazwisko, rolę zawodową, pracodawcę, służbowy email oraz metadane źródła lub weryfikacji ze strony pracodawcy, publicznego profilu zawodowego albo od dostawcy danych biznesowych, takiego jak Hunter. Nie zgadujemy adresu i nie kontaktujemy osoby, której tożsamości lub aktualnego pracodawcy nie potwierdziliśmy.
Jak używamy danych
Używamy tych danych, żeby odpowiedzieć na konkretne zapytanie, ocenić dopasowanie do pilota, przygotować rozmowę wdrożeniową, zabezpieczać stronę i rozumieć, które kampanie generują wartościowe zgłoszenia. Tam, gdzie krajowe przepisy o marketingu elektronicznym na to pozwalają, możemy użyć starannie wybranych danych zawodowych do jednego trafnego kontaktu biznesowego na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu w rozwoju usług CloudFloo. Nie opieramy wysyłki na uzasadnionym interesie, jeżeli wymagana jest uprzednia zgoda. Nie sprzedajemy danych kontaktowych.
Kontrole outreachu B2B
Przed kontaktem sprawdzamy aktualnego pracodawcę, związek roli z ofertą, dowód dotyczący skrzynki, regułę kraju odbiorcy, wcześniejsze sprzeciwy i listę wykluczeń. Wiadomość identyfikuje CloudFloo i umożliwia bezpłatny sprzeciw przez odpowiedź. Nie używamy piksela śledzącego otwarcia. Po sprzeciwie zatrzymujemy marketing bezpośredni i przechowujemy tylko minimum danych potrzebne, aby nie skontaktować się ponownie.
Intake wspierany przez AI
Jeżeli uruchomimy prowadzoną ocenę AI, interfejs jasno oznaczy agenta, wyjaśni wykorzystanie informacji i poprosi o zatwierdzenie podsumowania przed wysłaniem. Agent nie będzie samodzielnie wysyłał wiadomości do klientów, składał zobowiązań handlowych ani rezerwował spotkania w Twoim imieniu.
Odbiorcy danych i transfery
Udostępniamy dane osobowe tylko dostawcom potrzebnym do hostingu, zatwierdzonej wysyłki outreachu, poczty, bezpieczeństwa i obsługi listy wykluczeń. Jeśli dostawca przetwarza dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, stosujemy właściwy mechanizm transferu i zabezpieczenia.
Retencja
Przechowujemy komunikację biznesową tak długo, jak jest potrzebna dla relacji, księgowości, bezpieczeństwa lub obowiązków prawnych. Dane researchowe outreachu przechowujemy tylko na czas przeglądu i audytu ograniczonej kampanii. Minimalny wpis na liście wykluczeń może pozostać dłużej, aby sprzeciw był skuteczny.
Prawa i skargi
Możesz zażądać dostępu, korekty, usunięcia, ograniczenia lub kopii danych. Możesz w dowolnym momencie i bez podawania przyczyny sprzeciwić się marketingowi bezpośredniemu. Możesz też złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych na uodo.gov.pl.
Kontakt
W sprawach prywatności napisz na hello@cloudfloo.io.